EBIT svojim klijentima nudi širok spektar usluga. Ni jedan naš proizvod ne bi bio kompletan niti uspešan na tržištu, bez podrške koju naš stručni tim obezbeđuje klijentima svojim prisustvom ili putem telefonske ili e-mail podrške.

Naši inženjeri imaju znanje stečeno na obuci kod partnerskih firmi pa je EBIT stoga potpuno spreman da klijentima ponudi krajnji proizvod. Kroz obuku i rad sa dosadašnjim klijentima, naš stručni tim je spreman da pruži savete za pripremu infrastrukture i optimizaciju hardvera potrebnog za pakete koje zastupamo. Nakon toga naši stručnjaci vrše instalaciju i testiranje sistema. Zatim sledi obuka zaposlenih na strani klijenta za korišćenje i administraciju sistema. Ovde se posvećuje posebna pažnja i iako zvanična obuka traje nekoliko dana, proces se nastavlja kroz intenzivnu komunikaciju.

EBIT svojim klijentima nudi uslugu tehničke podrške koja se zasniva na telefonskim konsultacijama i odlaskom naših inženjera na teren radi što bržeg rešavanja eventualnih problema u funkcionisanju sistema.

Kao standardni deo svakog projekta uvođenja novog sistema kod klijenta, EBIT učestvuje u prilagodjavanju sistema potrebama klijenta. To prilagodjavanje se odnosi kako na funkcionisanje softvera kao i na nalaženje najboljeg načina korišćenja paketa shodno specifičnim potrebama svakog klijenta.

Paketi koje mi zastupamo velikom većinom dolaze iz inostranstva, pa je skoro uvek neophodno vršiti lokalizaciju paketa na Srpski jezik i prilagođavanje lokalnim uslovima i regulativi. Često EBIT u taj proces želi da uključi klijenta i na taj način obezbedi da klijent dobije u potpunosti ono za šta je platio.